През последните месеци се увеличава броят на постъпилите жалби в Комисията за защита на потребителите от граждани с отменени пътувания заради коронавируса, съобщава председателят на комисията Димитър Маргаритов. От думите му стана ясно, че потребителите се жалват най-много заради удължения срок за връщане на пари при отмяна на резервации заради коронавируса. Увеличението на броя на жалби в туристическия сектор е почти двойно, алармира специалистът. Той допълва, че огромната част от тези жалби са свързани със заплатени пътувания, които след това се е наложило да бъдат отменени заради пандемията от коронавирус. Маргаритов заяви, че хората искат да си получат парите, но извънредното законодателство дава възможност за отлагане при връщане на сумите. Последните промени са в сила от 11 август. Председателят на комисията поясни, че когато пътуването е отменено поради коронавирус, потребителите имат две опции. Една е те да получат заместваща облага под формата на ваучер, а другата, която се оказва и по-предпочитана, е да получат парите си. Но във втория случай законодателят предвижда срок от 12 месеца от датата на отмяна на пътуването. Преди промяната текстът в закона гласеше, че това се случва в 14-дневен срок. Маргаритов призова всички потребители, които имат възможност да приемат някаква заместваща почивка във времето дори година, да обмислят внимателно този вариант и да се възползват от него.
Коментирай